3in1 eye care concealer
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Behoben
- 10 Jul 2023
- #513968
- 66
Hallo liebes Nivea - Team,
Ich bin total begeistern von dem neuen 3 in 1 eye care concealer. Allerdings ist leider mein erster Stift schon ausgelaufen, dann dacht ich, ok, vielleicht hatte ich jetzt einfach ein Montagsmodell. Leider läuft der zweite Stift jetzt wieder aus. Ich finde das Produkt wirklich toll aber der Stift sollte unbedingt überarbeitet werden, da ich dann fast 16 Euro schon sehr teuer finde. Mir ist bei beiden mindestens die Hälfte verloren gegangen dadurch, abgesehen davon, dass ich nicht einmal hinten drücken musste. Bei meinem ersten Stift hat sich irgendwann sogar der schwamm vorne gelöst.
Ich hoffe sie überarbeiten das Ganze nochmal.
Mit freundlichen Grüße ****** ******
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Antwort von NIVEA
11-07-2023 um 07:30 Uhr
Hallo, das tut uns sehr leid und wir bedauern, dass Sie ein Produkt erworben haben, das nicht einwandfrei funktioniert. Wenden Sie sich bitte einmal direkt an die Kolleg*innen unter nivea@beiersdorf.com
Geben Sie für eine schnelle Zuordnung bitte folgende Nummer an: 03322262
Vielen Dank und beste Grüße vom NIVEA Team
Antwort von NIVEA
11-07-2023 um 13:52 Uhr
Hallo, Sie haben sich bereits an den Kundenservice gewandt. die Kolleg*innen kümmern sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen. Beste Grüße vom NIVEA Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-08-2023 um 20:35 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Sehr gut, freundlich und schnell
