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NIVEA: Artikel defekt

Behoben
316652
39
21 November 2021
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Hallo, benutze schon seit ein paar Wochen den „cellular Filter 3in1 eye care concealer, doch mittlerweile kommt vorne concealer raus obwohl ich nicht klicke. Für den Preis is es leider verschwendetes Produkt wenn alles im Deckel hängt.
Ich bitte um Rückmeldung


Reklamation - DateiReklamation - Datei
23 Nov 2021

Hallo Paula ******,

vielen Dank für Ihre Mitteilung. Das ist natürlich sehr ärgerlich, dass die Spitze ausgebrochen ist. Wir haben das Produkt mittlerweile überarbeitet und mit einer stabileren Schaumstoffspitze versehen, so dass das geschilderte Problem hoffentlich nicht mehr auftreten sollte. Bis die überarbeitete Variante im Handel erhältlich sein wird, dauert es aber sicher noch eine gewisse Zeit.
Als kleinen Ausgleich erhalten Sie daher einen Gutscheincode über 10€, den Sie versandkostenfrei in unserem Onlineshop unter www.NIVEA.de einlösen können.

Falls Sie dazu noch Fragen haben melden Sie sich bitte direkt bei uns unter 040-49097575.

Viele Grüße Ihr NIVEA Team

23 Nov 2021
Paula hat NIVEA bewertet

Problem behoben

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