Cellular, Luminous Antimanchas Serum
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Ungelöst
- 15 Jun 2023
- #503197
- 80
Gegen Pigmentflecken im Gesicht. Ich wende das Produkt jetzt seit mehr als 3 Monaten an, es hat sichnichts geändert!
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Antwort von NIVEA
15-06-2023 um 14:13 Uhr
Hallo, das tut uns sehr leid und wir bedauern, dass Sie ein Produkt erworben haben, das nicht Ihren Ansprüchen genügt. Wenden Sie sich bitte einmal direkt an die Kolleg*innen unter nivea@beiersdorf.com
Geben Sie für eine schnelle Zuordnung bitte folgende Nummer an: 03140990
Vielen Dank und beste Grüße vom NIVEA Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-07-2023 um 11:22 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
unbefriedigend. Es gab sofort eine Antwort,aber in dem Sinne, dass meine Reklamation an die Kollegen weitergeleitet wird und dass ich die Möglichkeit habe, mein Anliegen über eine communitiy bekannt zu machen. Ich weiß nicht mehr genau, wie das war, weil ich es nicht weiter verfolgt habe, erschien mir sinnlos. Ich war mit dem Bleichserum nicht zufrieden, weil absolut kein Resultat und Punkt.
Er hätte mir gereicht, wenn jemand geantwortet hätte, das es Leid tut und sie z.B. etwas Anderes empfehlen oder mir eine Probe schicken oder ähnlich. Aber , egal, Nivea ist eine gute Marke und ich kaufe weiterhin andere Produkte, wie z.B. die 50er Sonnencreme oder Tag- und Nachcreme für ältere Haut (NEIN, keine Antifaltencreme, ist auch Käse mit 75 :-)
