Probleme mit Haarspray Flaschen extra stark 4
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Beantwortet
- 16 Feb 2021
- #193788
- 706
Ich habe es bereits des öfteren gehabt das nicht genug Druck in den Flaschen ist und somit das Haarspray nicht richtig aus der Flasche heraus sprüht . Die Sorte ist (Extra stark 4) .
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16-02-2021 um 22:29 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an NIVEA weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von NIVEA
22-02-2021 um 13:33 Uhr
Hallo ****** ******,
wir bedauern, dass Sie bereits mehrfach aus Ihrem Haarspray nach kurzer Zeit kein Füllgut mehr entnehmen konnten.
Nach Rücksprache mit unseren Packmittelkollegen kann eine Ursache hierfür eine verstopfte Düse sein. Dieses Problem kann auftreten, wenn immer nur sehr geringe Haarspray-Mengen entnommen werden oder die Düse nur selten betätigt wird. Das Spray wird dann nicht mehr fein verteilt, sondern „kleckert“ durch die Düse heraus und setzt sich als Flüssigkeit ab. Irgendwann ist das Ventil derart verklebt, dass sich kein Spray mehr entnehmen lässt.
Sollte sich dies in Zukunft noch einmal wiederholen, können Sie versuchen, die Düse vorsichtig mit lauwarmem, klarem Leitungswasser zu reinigen.
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie bei Ihrem letzten Kauf nicht die gewohnte Qualität erhalten haben. Als Ersatz erhalten Sie einen Gutscheincode über 10€, den Sie in unserem Onlineshop unter www.nivea.de einlösen können.
Falls Sie dazu noch Fragen haben melden Sie sich bitte direkt bei uns unter 040-49097575.
Viele Grüße Ihr NIVEA Team
