Ablösung der Hochglanzbeschichtung
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Beantwortet
- 25 Feb 2023
- #469351
- 496
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich kaufte eine Küche von nobilia im Möbelhaus Höffner, die am 29.05.2020 geliefert und aufgebaut wurde.
Nun musste ich leider feststellen, dass an den Händeschränken und dem Schrank über dem Herd Qualitätsmängel aufgetreten sind.
Es löst sich jeweils an den unteren Kanten die Beschichtung. Über den Kanten sind die Unebenheiten, je nach Lichteinfall, deutlich sichtbar.
Die Küche ist noch keine 3 Jahre in Benutzung und meine Enttäuschung ist groß! Für mich sich ein Mangel dar, der unbedingt behoben werden muss.
Für Rückfragen stehe ich gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
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26-02-2023 um 16:49 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Mitteilung, die ich in der Sache sehr bedaure!
Da wir mangels direktem Vertragsverhältnis zu Ihnen leider über diesen Weg nicht tätig werden können,
bitte ich Sie höflichst, sich an Ihren Vertragspartner zu wenden.
Auch außerhalb der 2-jährigen Gewährleistungszeit bleibt Ihr Vertragspartner Ihr Ansprechpartner für
Beanstandungen am Produkt.
Die weitere Vorgehensweise wird dann zwischen Ihrem Vertragspartner und Ihnen abgestimmt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen | Kind regards
Klaus Kötter
- Leitung technischer Kundenservice, QM –
nobilia-Werke
J. Stickling GmbH & Co. KG
Waldstraße 53-57
33415 Verl
