Lösen der folierten Fronten der Landhausküche
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Beantwortet
- 08 Jan 2024
- #574754
- 162
Bei meiner Landhausküche, weiss Hochglanz Jahrgang 2009, lösen sich bei den Fronten die Folien. Derselbe Vorgang ist hier schon des öfteren beschrieben. Wir haben die Fronten nur mit Lauwarmem Wasser gereinigt. Reinigugsmittel sind nicht benutzt worden. Die Frontfolien sind optisch in einwandfreiem Zustand, lösen sich jedoch von der Trägerplatte. Ich unterstelle hier ein mangelhaftes Prodrukt seitens des Herstellers da dieser Mangel wohl öfter auftritt. Die Küche ist von Möma geliefert und aufgebaut worden. Für Nobilia sicherlich keine Reputation.
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08-01-2024 um 13:41 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an nobilia Küchen weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von nobilia Küchen
08-01-2024 um 14:55 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung, die ich in der Sache sehr bedaure!
Da wir mangels direktem Vertragsverhältnis zu Ihnen leider über diesen Weg nicht tätig werden können, bitte ich Sie höflichst, sich an Ihren Vertragspartner zu wenden.
Auch außerhalb der 2-jährigen Gewährleistungszeit bleibt Ihr Vertragspartner Ihr Ansprechpartner für Beanstandungen an Ihrer 15 Jahre alten Küche.
Die weitere Vorgehensweise wird dann zwischen Ihrem Vertragspartner und Ihnen abgestimmt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen | Kind regards
Klaus Kötter
- Leitung technischer Kundenservice, QM –
nobilia-Werke
J. Stickling GmbH & Co. KG
Waldstraße 53-57
33415 Verl
