Lichtblende Folie löst sich ab
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Behoben
- 16 Nov 2022
- #439202
- 230
Vor 4 Jahren habe ich die Küche Lucca gekauft. An der Lichtleiste neben der Abzugshaube löst sich die Folie. Das Möbelhaus lehnt eine Reklamation ab, da die Gewährleistung nur 2 Jahre beträgt. Im Netz habe ich gelesen , dass Nobilia für seine Produkte 5 Jahre die Qualität garantiert. Ich bitte um Information, wie weiter zu verfahren ist.
MfG
B.******
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16-11-2022 um 14:15 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Mitteilung auf reklamation24.de, die sich in der Sache sehr bedaure!
Wie soeben telefonisch besprochen, können Sie diesen Status selbst beheben.
Sollte dies entgegen Ihrer Erwartung doch nicht zufriedenstellend gelingen,
empfehle ich dann doch den Kontakt zu Ihrem Vertragspartner zu suchen,
damit die sich ablösende Kante von einem Kundendiensttechniker instandgesetzt werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
Klaus Kötter
- Leitung technischer Kundenservice, QM –
nobilia-Werke
J. Stickling GmbH & Co. KG
Waldstraße 53-57
33415 Verl
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-12-2022 um 08:29 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
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