Pfändungsfreier Betrag wird von der Norisbank ignoriert

Ich habe seit mehreren Jahren ein P-Konto mit einem für mich und meine Familie angepassten Grundfreibetrag bei der Bank. Am 26.07.2023 musste ich beim einkaufen feststellen das obwohl ich Geld auf meinem Konto habe nicht mehr bezahlen kann. Nach meinem Anruf im Anschluss bei der Bank wurde mir mitgeteilt das ich eine aktuelle P-Konto Bescheinigung (ausgestellt von einer geeigneten Stelle)per Fax zusenden müsste und bis dahin mein aktueller Grundfreibetrag wieder auf 1.Person herabgesetzt ist. Am 27.07.2023 habe ich mir eine Aktuelle P-Konto Bescheinigung mit einem Grundfreibetrag für insgesamt 5. Personen ausstellen lassen und direkt an die Norisbank zugestellt. Man würde jetzt denken das bei jeder normalen Bank die Umstellung des neuen Grunfreibetrages innerhalb z.b 5 Werktagen erfolgt , falsch gedacht!
Nicht mit der Norisbank und ganz besonders nicht mit den „NETTEN MITARBEITERN für Pfändungsangelegenheiten beim Telefon Kundendienst der Norisbank.
Ich habe mich seitdem 31.07.2023 mittlerweile 3.mal per Email bei der Bank beschwert, einmal mit der BaFin telefoniert und im Anschluss eine Email verschickt, einmal mit der Verbraucherzentrale telefoniert und eine Email verschickt, einmal mit der Schuldenberatungsstelle telefoniert und zu allerletztem als Krönung noch eine Email an Beschwerdestelle der Deutschen Bank geschrieben, um einfach nur mitzuteilen wie schlecht und unangemessen das Tochterunternehmen Norisbank mit seinen Kunden umspringt.
Heute ist aktuell der 17.08.2023 und wie schon erwähnt habe ich am 27.07.23 und nochmals am 10.08.23 die erforderliche P-Konto Bescheinigung per Fax geschickt und die Bestätigung davon erhalten.