Bei der Lieferung des Balkonkraftwerkes fehlen 4 Verbindungskabel
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Ungelöst
- 20 Feb 2023
- #467778
- 252
Die vier Verbindungskabel (je Kabel mindestens 1,5 m lang)
für die Verbindung zwischen den Solarmodulen und dem Wechselrichter
fehlen bei der Lieferung.
Bitte um schnellstmögliche Nachlieferung.
Typ der Solarmodule TYCM120H-365
Typ des Wechselrichters BDM-600
Ordernummer 4296280
KUNDEN ID 869851
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Antwort des Verbrauchers
28-02-2023 um 21:11 Uhr
Ohne diese 4 Verbindungskabeln (Mindestlänge je Kabel 1,5m) ist die Anlage nicht funktionsfähig.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-03-2023 um 22:53 Uhr
Problem ungelöst
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Eine
Anfrage zum Sachverhalt .... Dann Funkstille.
Zur Sachlage:
Die vorhandenen Anschlusskabel an den Panelen
(jeweils ca. 20 bis 30 cm lang) sind viel zu kurz, um eine Verbindung zum Wechselrichter herstellen zu können. Ich habe mir die 4 fehlenden Verlängerungen für gut 50 Euro selbst .besorgt. Nach dem erfolgreichen Zusammenstöpsel der Anlage und der Versorgung mit Netzspannung - mit Hilfe der Bedienungsanleitung - das nächste Problem: Zuerst blinkt eine grüne Leuchte.... nach ein paar Minuten blinkt eine rote Leuchte. Ein Stromfluss konnte mit einem Messgerät nicht festgestellt werden . Am Stromzähler war auch keine Einsparung zu erkennen (Stromverbrauch vor und nach dem Anschluss der PV - Anlage über ein paar Tage verglichen). Ich benötige jetzt professionelle Hilfe.
