Unfreundliche Bedienung

Ich schreibe im Auftrag meiner Mutter, sie selbst besitzt kein Internet. Sie kauft regelmäßig in Norma (Filiale in 04159 Leipzig) ein.
In diesem Laden gibt es eine Verkäuferin die dermaßen unfreundlich zu den Kunden ist und meine Mutter schon mehrmals unangemessen behandelt hat, das geht sogar soweit das meine Mutter bevor sie den Laden betritt erstmal schaut ob die Frau da ist. Ich selbst durfte schon miterleben das die „Dame“ ihre Kollegen vor der Kundschaft zusammen brüllte - zumindest behandelt sie dann alle gleich - schlecht! Was vielleicht wie ein Trost klingt, ist bittere Realität offensichtlich ändert sich nichts daran, denn die Person macht dies schon Ewigkeiten und ist im Umkreis für ihre „Kundenfreundlichkeit“ bekannt.
Meine Mutter würde nicht mehr dort einkaufen gehen, aber da sie gesundheitliche Probleme hat kann sie keine großen Entfernungen laufen.