Wollte gleich nach dem Bezahlen Eier zurückgeben. Lebensmittel dürfen laut Norma nicht umgetauscht werden.

Guten Tag,
war heute, mit meinem Mannn, den 01.08.2023 bei Norma: Falkensteinerstraße 6, 93426 Roding.
Nachdem wir bezalt hatten, habe ich den Kassenbon kontrolliert. Ich habe die falschen Eier gekauft.
Ich wollte diese bei der Kassiererin gleich wieder zurückgeben.
Die Kassiererin meinte sie dürfe keine Lebensmittel zurücknehmen.
Ich sagte, ich habe sie ja gerade erst gekauft und möchte sie zurückgeben.
Die Kassiererin meinte wieder, sie dürfe das nicht und hat sich dann weggedreht und einen anderen
Kunden bedient.
Ich fragte nach Ihrem Namen sie sagte sie heißt: siehe vertrauliche Informationen.
Ich habe so etwas noch nie gehört. Bei Aldi, Netto, Lidl und Rewe war dies noch nie ein Problem,
wenn ich nach dem Bezahlen festgestellt habe, daß ich aus versehen die falsche Ware gekauft habe.
Oft werden Waren umgeräumt und es ist der Preis nicht ersichtlich.
Warum wird das bei Norma anders gehandhabt?
Das finde ich äußerst unkulant, ich hätte es verstanden, wenn ich die Eier bereits zu Hause gehabt hätte,
und diese bereits im Kühlschrank gelagert hätte. Dann hätten Sie diese nicht mehr ungekühlt verkaufen dürfen.
Was zählt denn jetzt zu Lebensmitteln: auch Lebensmittel in der Dose?
Habe erst kürzlich bei Norma Pralinen umgetauscht, da diese völlig ausgetrocknet waren und das Haltbarkeits-
datum noch nicht erreicht wurde. Pralinen sind doch auch Lebensmittel, dies war allerdings nicht in Roding.
Sehr ärgerlich.
Mit freundlichen Grüßen