Reklamation jugensofa klappcouch

Reklamation der Couch. Als mein Sohn 9 Jahre, 31 kg mehrere Monate jetzt die Couch genutzt hat ,sie sieht so aus .Ich meine er macht damit nichts außer sitzen und das entweder er alleine oder zu 2 . Die linke lehne ist total verzogen und die rechte sieht auch schon so komisch verbogen aus .. Und für den Preis finde ich das wirklich traurig denn sowas darf nicht passieren. Wir hatten erst überlegt eine Matratze zu kaufen ,haben uns aber letztendlich für diese teure Variante entschieden das sie auch noch Jahre halten sollte und natürlich er sie auch nutzen sollte .Ich hoffe sie können anhand der Bilder das erkennen , denn wenn man das so sieht sieht es nicht schön aus. Habe per Mail versucht an produkt.n24@norma24.de aber die Email wird nicht verschickt und es kommt Email zurück dad es diese Adresse nicht gibt

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Antwort des Verbrauchers

21-03-2023 um 16:16 Uhr

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Und jetzt hab ich leider erstmal festgestellt danich nochmal auf norma24 war das dass Jugendsofa mit Schlaffunktion "Loanda" Grau, ein ganz anderes ist was ich bekommen habe .Siehe Bilder

Antwort des Verbrauchers

21-03-2023 um 16:18 Uhr

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Dieses hier war abgebildet

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

25-04-2023 um 19:47 Uhr

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Problem behoben

10 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

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Kundenservice hat Gott sei Dank nach langen Warten reagiert und mir super geholfen . Ich konnte das Sofa reklamieren und habe das Geld zurück bekommen .

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