Abzocke am Flughafen

Ich möchte mich beschweren,

Ich bin am 27.11.21 die Rückreise monastir -Hannover angetreten, mit 10 kg Gespäck .

Mir war bewusst dass nach der neuen Regelung, ich bei 10 kg 30 Euro zu zahlen habe und bei 20 kg 50 , so wie es bei nachzulesen ist. Vor Corona hatte man immer 20 kg bei einer Reise nach Nordafrika , aber gut.

Als ich dann bei der Rückreise die 10 Kg am Schalter zahlen wollte in Monastir, hat man mir für die 10 kg 228 dinar berechnet, mit der Begründung das man dies zu zahlen hat bevor der Schalter öffnet,nirgends wurde das kommuniziert!

In Hannover in Deutschland, hat jeder am Schalter Gepäck dazu gebucht, auch war der Hinweis auch In der App des reiseveranstalters zu lesen .

Man hat mir mit der Begründung für 10 Kg umgerechnet 70 Euro abgenommen, so eine Frechheit. Laut der opodo App ,unter Gepäck ist klar zu lesen ,dass man gegen Aufpreis Gepäck zum Handgepäck dazu kaufen kann am Flughafen , nirgends war die Rede davon dies zu bezahlen bevor der Schalter Monastir - Hannover öffnet , was ja auch keinen Sinn macht. Es handelt sich hier ganz klar um Abzocke der Fluggesellschaft Nouvelair. Ich habe selbst in Hannover erlebt dass Passagiere am Schalter Gepäck ohne Probleme dazu gebucht haben. Wie kann eine Fluggesellschaft so mit ihren Passgieren umgehen , nur weil sie als einzige Fluggesellschaft regelmäßig nach tunesien fliegt, und somit Monopol hat und man kaum zu einer anderen Fluggesellschaft ausweichen kann, bemächtigt das noch lange nicht zur Abzocke.

Ich fordere mein Geld zurück und erwarte dass man mir wie schriftlich mitgeteilt 30 Euro für 10 Euro berechnet, und keine 228 Dinar.