Rückerstattung der Sitzplatzzahlung

Hallo, mein Name ist ****** ******, ich möchte eine Rückerstattung der Sitzplatzreservierungskosten in Höhe von 12 € beantragen. Am 22. Juli 2023 habe ich Sitzplätze für Flug Nummer BJ 2973, PNR 17EF75 Düsseldorf-Djerba gebucht. ****** ****** Sitz 20F, Joanna Broll Sitz 20E. Beim Einchecken am Flughafen habe ich den ausgedruckten Check-in online abgegeben, aber die Dame, die den Check-in durchführte, berücksichtigte die reservierten Sitzplätze nicht. Als ich darauf hinwies, sagte sie, dass diese Sitzplätze auch gut seien, ****** ****** 2E, Joanna Broll 2D. Sie sind nicht gut, weil sie nicht am Fenster sind und die Turbulenzen eher vorne zu spüren sind. In diesem Zusammenhang beantrage ich eine Rückerstattung auf die Visa-Karte, mit der ich die Zahlung getätigt habe. Mit freundlichen Grüßen ****** ******