nox NachtExpress
Reklamationen & Beschwerden (103)

Sehr geehrte Damen und Herren, seit nunmehr einer Woche warte ich auf Zustellung meiner Lieferung welche angeblich nicht zugestellt werden kann ! Es ruft niemand an obwohl meine Handynummer bekannt ist. Es ist 80% des Tages jemand vor Ort. Und wenn Sie sich die Buchungsdaten der Sendung ansehen spricht das Bände. ****** ****** 0152 21506097

Das abhanden kommen einer Rücksendung was ich hier bereits geschildert hatte m sollte ich bei versicherung@nox-nachtexpress.de melden und abwarten , der gesamte Schaden beläuft sich auf ca 800,00€, laut einer Aussage eines Mitarbeiters von der Nox Versicherungsabteilung regulieren sie jedoch nur 38,70€ . Es würde laut AGB's nur per Kilo bezahlt / reguliert werden. Diese AGB's habe ich nie erhalten zum einen , zum anderen musste ich den Rückhol Auftrag aufgeben ohne die Kosten hierfür zu kennen. Der Knaller war das die Spedition für den Kauf über ein und den selben Spediteur ''NOX NACHTEXPRESS'' beim Versender lediglich 25,00€ genommen hat , bei mir ganze 196,00€. Die Abholung hat stattgefunden , jedoch wurde die Haube nie transportiert, somit wurde die Dienstleistung nie erbracht , die Kosten für die nicht erbrachte Leistung bezahlt Nox trotz allem nicht. Ich soll nun auf einem Schaden von rund 800,00€ sitzen bleiben.? Ich denke ich werde Anzeige erstatten , und parallel meinen Rechtsanwalt einschalten. Ich werde berichten was hier als Ergebnis rauskommen wird , für mich riecht das hier gewaltig nach Betrug, das soll dann aber das Gericht feststellen. ich hoffe das derartige Spediteure unter die Lupe genommen werden und diese Art von Geschäften unterbunden wird. Ich bin sprachlos und bin richtig sauer , ich warte seit September das dieser Sachverhalt geklärt wird ,......... Aber wie gesagt ich werde Anzeige erstatten und die Staatsanwaltschaft soll sich der Sache annehmen , mal sehen ob der Herr von der Versicherungsabteilung dann noch so frech ist oder eher das weite suchen wird.

Paket wurde am 18.11.2022 in Köln eifeltor gescannt, und hängt da fest. Nach telefonischer Nachfrage hieß es dann es kommt diese Nacht bzw morgen früh. Aber nichts kam. Heute morgen wurde es dann erneut in Köln Eifeltor gescannt nach Sendungsverfolgung... ich warte immer noch auf mein Paket..

Sendung wird lieber quer durch Deutschland gefahren als ausgeliefert zu werden ! SWR022371152210310899032 Sendung wird an dem Zielort vorbei gefahren um in ein anderes Lagers geschafft zu werden ? Ein Rückruf wie vereinbart findet nicht statt ?

Habe ein Sperriges Autoteil bei Diedrichs bestellt und bezahlt...die Lieferung sollte nach 65510 Idstein gehen wurde aber nach Hühnstetten geliefert....gleiche Stasse,gleiche Hausnummer doch leider falscher Ort! Der Anwohner in Hühnstetten kontaktierte mich per Telefon,da meine Nummer in dem Adressfeld zu finden war. Ich war nun genötigt das sperrige Teil von dort selbst ab zu holen,da ich es dringend brauche und schrubbte 20km hin und 20km wieder zurück...eigentlich erwarte ich eine Dierektlieferung zur angegebenen Adresse ....wer lesen kann ist klar im Vorteil...bin mächtig verärgert und erwarte eine Entschuldigung und eine Entschädigung vom Kurierdienst....das war keine Glanzleistung!

Ich musste eine Rücksendung veranlassen da ein Artikel falsch zugestellt wurde, Paypal hat Fristen die eingehalten werden müssen , somit wollte ich dies beauftragen. Speditionskosten vom Versender waren online 23,90€ . Die Mitarbeiterin an der Hotline konnte mir keinen Preis nennen obwohl der ursprüngliche Versand ebenfalls über Not Nightexpress abgewickelt wurde. Ich gab sogar die Sendungsnummer an um den Preis berechnen zu können doch erfolglos, die Rechnung mit dem Preis kann erst nach der Abholung erfolgen. OK sagte ich dann beauftrage ich dies , die Rechnung kämm mit einem Betrag von 208,00€ Paypal hat natürlich die Kosten abgelehnt , ich kann nur abraten mit dieser Firma zu arbeiten, zufällig habe ich die Bewertungen der Angestellten gelesen und die sind Unterirdisch , ich überlege mir Anzeige wegen Betrug zum erstatten !

Paketnummer:SMNA008953924 Versender und Empfänger wurden vertauscht. Empfänger ist ****** ****** und Versender ist Croll &Sondermann . Wir warten auf das Paket

Hallo Obwohl der Ablageort ( Nebeneingangstür Garage ) für das o.g. Paket mit Ihrem Disponenten am 12.09.2022 abgesprochen wurde, hat Ihr Fahrer dies ignoriert und das Paket mehr oder weniger hinter unserem Gartentor auf dem Boden trotz starken Regen abgelegt. Das nun die Verpackung völlig durchnässt ist, kann ich sie für eine Rücksendung nicht mehr gebrauchen. Was ich zudem beanstande, das es Ihr Fahrer noch nicht einmal für nötig befunden hat einfach mal an der Haustür zu klingeln. Da ich und meine Frau Zuhause waren, hätte wir das Paket auch entgegengenommen. Ich werde Ihre schlechte Zustellung dem Absender mitteilen und falss die Ware beschädigt ist sich mit Ihnen auseinander zu setzen. Schade, das es solche Zusteller gibt. Ich erwarte eine Stellungnahme von ihnen.

Ware wurde vom Verkäufer am 5.9.22 an DHL übergeben. Da die Ware durch DHL nicht transportiert werden konnte, (angeblich zu sperrig) wurde sie an NOX Express übergeben Dort wurde sie am 6.9.22 um 1Uhr48 ins Fahrzeug geladen und am 6.9.22 angeblich um 17Uhr18 nicht zugestellt werden. Am 8.9.22 Wiederholung der angeblichen Zustellung um 17Uhr08. Nach Anruf beim Kundendienst von NOX Express teilte man mir mit , dass trotz Ladung ins Zustellfahrzeug am 9.9.22 um 2Uhr16 die Ware nicht geliefert wird. Ich könnte sie mir ja in Großbeeren abholen. Als nächster Liefertermin wurde mir der 13.9.22 zwischen 9und12Uhr benannt trotz Werbung für jeden Tag der Woche.

Sehr geehrte Damen und Herren, leider hat Ihr Nachtexpress-Fahrer einen hochpreisigen Fahrersitz im Regen stehen lassen, obwohl dieser durchaus in unsere Nachtversandbox gepasst hätte.