Belastung auf meinem VISA-Konto ohne Warenlieferung.
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Behoben
- 15 Dez 2023
- #569538
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Die Cornerbank, CH-6901 Lugano, belastet mir von NUTRALIFY, CORBAS, Frankreich, auf meinem VISA-Konto am 10.11.2023 zwei Beträge, nämlich: 294.00 Euros und 144.00 Euros. Die hierfür bestellten Nahrungsergänzungsmittel sind jedoch bis heute nicht bei mir eingetroffen. Ich bitte Sie deshalb um Rückvergütung des Gesamtbetrages von 438 Euros.
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15-12-2023 um 15:21 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nutralify weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Nutralify
18-12-2023 um 13:57 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
nach Ihrer Anfrage habe ich Ihnen eine E-Mail zu Ihrem Anliegen geschickt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Nutralify-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-12-2023 um 18:33 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Die bestellten Nahrungsergänzungsmittel wurden mir nicht zugestellt. Auf eine Monate später erfolgte Reklamation teilte man mir mit, die Ware hätte nicht versandt werden können, weil in der Adressangabe die Haus-/Strassennummer gefehlt habe. Eine diesbezügliche Rückfrage habe ich aber aus unerklärlichen Gründen nie erhalten. Daraufhin habe ich die Rückerstattung des bereits einbezahlten Betrages gewünscht, was dann auch rasch erledigt wurde.
