keine Antworten auf email/web request für 90 Tage Garantie Inanspruchnahme
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Ungelöst
- 25 Apr 2023
- #485971
- 241
am 13-04.23 habe ich meine obige Bitte über Ihre WebSeite gestellt. Sie wurde von de Seite auch als erhalten gemeldet.
Jedoch keine Reaktion!
Meine Bestell No: 863817,863817 vom 23.02.2023
die Ware wurde ohne welche Dokumente geliefert und mein Kto mit € 177,- und € 144,- belastet!
Ich möchte jetzt die Ware zurüch schicken und die volle Gutschrift auf meinem Konto!
Gruss ******
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Antwort von Nutralify
27-04-2023 um 15:15 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
nach Ihrer Anfrage habe ich Ihnen eine E-Mail zu Ihrem Anliegen geschickt. Ich habe auch nach Ihrer Emailanfrage gesucht aber leider nichts gefunden, bitte entschuldigen Sie daher die späte Antwort.
Die Plattform Reklamation 24 ist in keiner Weise eine Kommunikationsplattform mit unserem Unternehmen Nutralify.
Bei Fragen zu Stornierungen, Sendungsverfolgung und Rückgabeanträgen nutzen Sie bitte unsere Kontaktinformationen auf unserer Webseite https://nutralify.com/.
Sie finden unsere Kontaktinformationen auch direkt auf unserer Profilseite auf Reklamation 24.
Bitte nutzen Sie unsere E-Mailadresse um mit unserem Kundendienst Kontakt aufzunehmen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Nutralify-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-05-2023 um 12:09 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Äuserst schlecht!
1) ich habe mehrere male an die angegebenen email Adresse Informationen geschickt! Sie behaupten nie etwas von mir erhalten zu haben
2) versprochene zugeschickte emails habe ich nie erhalten (meine email adresse ist jedoch voll funktionsfähig)
3) die angegebene Tel No 069.... keine Antwort
Deren Aussage "Geld zurück Garantie" ist unwahr und ich habe leider mein Geld in den "Sand" gesetzt!
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