Kündigung nicht erfolgt, Widerspruch des Kaufes nicht beachtet.
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Behoben
- 02 Sep 2020
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Habe das Produkt gekauft und war nicht zufrieden. Habe das Abonnement gekündigt, jedoch keine Antwort erhalten. Bekomme nur Hinweise auf Französisch, dass man sich meldet, aber nichts passiert.
Abbuchung über VISA Card wird vorgenommen, Rückbuchen hat nicht funktioniert.
Ich möchte keine weitere Lieferung erhalten und erwarte Stop der Abbuchungen,
Sowie Rückzahlung für den Monat September.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-09-2020 um 10:05 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Nach längerer Wartezeit hat sich alles geklärt und ich bin mit der Lösung zufrieden.
Abonnement wurde gekündigt und die Ungewünschte Lieferung ging zurück.
Leide hat es nur lange gedauert, bis alles erledigt war.
Danke an Nutravya für den guten wenn auch holprigen Service.
Abschließende Betrachtung von Nutravya
25-03-2021 um 14:51 Uhr
Guten Tag,
Es tut uns leid, dass wir Ihnen erst jetzt antworten, leider waren wir vorher auf dieser Plattform nicht vertreten.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne habe ich Ihr Anliegen geprüft und stellte dabei fest, dass wir die Angelegenheit intern klären konnten.
Sollten Sie aktuell noch Rückmeldungen oder Fragen haben stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Nutravya- Team
