2 verschiedene Verwendungszwecknummern
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Behoben
- 07 Jun 2021
- #246272
- 280
Auf der Rechnung ist eine andere Verendungszwecknummer 1291733030732
als beim original Erlagschein 1291733280733
Von mir ist der Erlagschein eine Woche vor eindringen der Ware eingezahlt worden. Von Klarna habe ich schon 3 Mahnungen bekommen, bis ich bemerkt habe dass ihnen ein Fehler unterlaufen ist. Bitte behebt diesen Fehler bei Klarna!
Ich bitte um Benachrichtigung!
******@gmx.at
MfG
****** ******
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07-06-2021 um 12:37 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nuubu weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
15-06-2021 um 12:55 Uhr
Die Frist läuft bei Klarna am 18.06.2021 ab!
Ich bin von eurer Firma total enttäuscht.
Das Produkt wurde von mir mit den original Klarna Erlagschein eine Woche vor einlangen bezahlt.
Die Firma Klarna vermutet, dass Geld ist bei euch eingetreten.
18-06-2021 um 09:09 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Nuubu weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
19-07-2021 um 20:19 Uhr
Ich habe eine Bestellung getätigt und ein Versandpaket bekommen!
Diese Bestellung habe ich mit den original Erlagschein von Klarna bezahlt.
Nuubu fordert von mir einen zweiten Versand (ohne Rechnung gleich mit einer Mahnung)
die ich nie bekommen habe!
Ich bin von Nuubu so richtig enttäuscht und werde nie wieder was bestellen!
Antwort von Nuubu
20-10-2021 um 15:02 Uhr
Hallo ******,
Tut mir Leid, dich warten zu lassen.
Wir haben die Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung geprüft und anscheinend haben Sie eine teilweise Rückerstattung akzeptiert, um die Artikel zu behalten.
Die Rückerstattung wurde bereits am 15.09.2021 bearbeitet und sollte innerhalb von 5 Werktagen auf Ihrem Konto gutgeschrieben worden sein.
Wir hoffen, dass alles geklärt ist und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Bitte lassen Sie es uns wissen, wenn wir Ihnen bei etwas helfen können.
Aufrichtig,
Nuubu Reputations-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-10-2021 um 17:44 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ende gut alles gut
