Mahnungen von Klarna
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Behoben
- 19 Aug 2023
- #531114
- 150
Ich habe am 13.7.Nuubu Pflaster bestellt. Nach Erhalt habe ich am 25.7.irrtümlich die Rechnung über € 60,71nicht an Klarna sondern an UABBEWellEU EU bezahlt.Mahnung deshalb am 14.8. nochmals bezahlt
Jetzt wieder Mahnung für Bestellung vom 13.7.über €44,80.Bitte um Klärung. Habe nur 1 Lieferung erhalten. Bitte um Klärung, muss sonst meinen Rechtsanwalt einschalten ****** ******
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19-08-2023 um 21:27 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nuubu weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Nuubu
21-08-2023 um 10:05 Uhr
Hallo ******,
Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung entgegen. Wir verstehen Ihre Besorgnis und möchten Ihnen versichern, dass wir diesen Fall sehr ernst nehmen. Bitte erwarten Sie eine E-Mail-Bestätigung zu diesem speziellen Sachverhalt.
Wir freuen uns über Ihr ehrliches Feedback und die Möglichkeit, die Dinge für Sie richtig zu machen, und hoffen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Bitte beachten Sie, dass eine Anfrage zu diesem Anliegen bearbeitet wurde. Sobald uns die vollständigen Informationen vorliegen, werden Sie umgehend benachrichtigt.
Danke für Ihr Verständnis.
Kundensupport bei Nuubu
Antwort von Nuubu
22-08-2023 um 14:40 Uhr
Hallo ******,
Vielen Dank für Ihr Feedback und wir wissen Ihre Besorgnis zu schätzen. Wir haben Ihnen zu diesem speziellen Thema eine persönliche Nachricht geschickt. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang sowie Ihren SPAM-Ordner.
Wir verstehen Ihre Situation und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Bitte halten Sie uns über die Situation auf dem Laufenden und geben Sie weitere Einzelheiten in der zuvor gesendeten E-Mail bekannt.
Nochmals, es tut uns sehr leid, dass Ihnen das passiert ist. Danke für dein Verständnis.
Kundendienstunterstützung bei Nuubu
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-09-2023 um 22:14 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?ausgezeichnet
