Mir wurde zweimal Geld abgebucht
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Ungelöst
- 20 Sep 2022
- #419531
- 151
Ja hallo ich habe eine Sache Bestellt für 50€ und es wurde einfach etwas dazu bestellt für knapp 40€ das hab ich aber nicht bestellt und das ist schon übeer PayPal eingegangen
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20-09-2022 um 12:23 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nuubu weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Nuubu
20-09-2022 um 13:06 Uhr
Hallo ******,
Wir möchten Sie darüber informieren, dass bei der Überprüfung unseres Systems angezeigt wird, dass Sie eine Bestellung von 2x Tvidler PRO und 2x Tvidler PRO (Upsell) aufgegeben haben.
Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn Sie weitere Fragen haben.
Einen schönen Tag noch!
Antwort des Verbrauchers
20-09-2022 um 13:10 Uhr
Nein habe j h nicht ich wollte nur ein Produkt sonst würde ich mich hier ja jetzt nicht beschweren oder etwa doch ?
Antwort von Nuubu
21-09-2022 um 09:30 Uhr
Hallo ******,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es war ein unglücklicher Fall und wir werden es in Zukunft besser machen.
Wir haben eine E-Mail an Ihre persönliche E-Mail-Adresse unter Ticketnummer 1985790 gesendet, um dieses Problem zu lösen.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Feedback verwenden, um einige wichtige Änderungen vorzunehmen, um Ihnen letztendlich einen besseren Service zu bieten.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-10-2022 um 22:36 Uhr
Problem ungelöst
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nichts ist passiert es wird nach wie vor Geld abgehoben ihr werdet von meinem Anwalt zu hören bekommen;)
