Negative Erfahrungen mit Nuubu
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Beantwortet
- 25 Okt 2023
- #554524
- 168
Ich habe 2 Pflaster bestellt und unter Nr 997329bezahlt. Bezahlung erfolgte weil mit Mahnung und weiterer Maßnahmen gedroht wurde .Eine Lieferung erfolgte bis heute nicht. Diesbezüglich habe ich Mails an Nuubu gesendet, eine Ersatzlieferung habe ich nicht erhalten.
Jetzt wurde mir unterstellt ich soll weitere 4 Pflaster bestellt haben.Ich habe weder welche bestellt noch welche erhalten .Unter Der Nr 997330 Wurde mir von der Incasofirma CoeO eine Forderung in Höhe von 81 ,54 € zugesendet. Die Hauptforderung 48,35€ plus Kosten. Ich versichere dass ich keine Nuubu Pflaster erhalten habe und auch keine bestellt habe.
Es ist erschreckend festzustellen dass ich nicht der einzige bin der mit Nuubu Schwierigkeiten hat.
Ich möchte keine betrügerischen Absichten unterstellen ,aber dass ich nach 3 Mails keine positive Reaktionen feststellen konnte ,lässt mich einiges vermuten.
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25-10-2023 um 17:43 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nuubu weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Nuubu
26-10-2023 um 12:44 Uhr
Guten Tag,
Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Bitte bedenken Sie, dass wir unser Bestes tun, um auf die Anliegen und Kommentare jedes Kunden einzugehen.
Wir werden uns bei Ihnen melden und Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald uns die erforderlichen Informationen zu diesem Thema vorliegen.
Danke schön.
Kundendienstunterstützung bei Nuubu
26-10-2023 um 18:54 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Nuubu weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Nuubu
27-10-2023 um 09:50 Uhr
Grüße,
Vielen Dank für Ihr Feedback und wir wissen Ihre Besorgnis zu schätzen. Wir haben Ihnen zu diesem speziellen Thema eine persönliche Nachricht geschickt. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang sowie Ihren SPAM-Ordner.
Wir verstehen Ihre Situation und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Bitte halten Sie uns über die Situation auf dem Laufenden und geben Sie weitere Einzelheiten in der zuvor gesendeten E-Mail bekannt.
Nochmals, es tut uns sehr leid, dass Ihnen das passiert ist. Danke für dein Verständnis.
Kundensupport bei Nuubu
Antwort von Nuubu
29-02-2024 um 07:26 Uhr
Grüße,
Gerne bestätigen wir Ihnen, dass Ihr Fall erfolgreich gelöst wurde. Wenn die Angelegenheit von Ihrer Seite geklärt wurde, aktualisieren Sie bitte dieses Feedback auf den Status „Gelöst“. Wir freuen uns über Ihren Beitrag und entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten.
Wir sind noch einmal dankbar, dass wir Ihren Fall lösen konnten, was uns dabei hilft, unser Unternehmen, unsere Produkte und Prozesse zu verbessern.
Kundenbetreuung bei Nuubu
Antwort von Nuubu
04-04-2024 um 09:47 Uhr
Grüße,
Gerne bestätigen wir Ihnen, dass Ihr Fall erfolgreich gelöst wurde. Wenn die Angelegenheit von Ihrer Seite geklärt wurde, aktualisieren Sie bitte dieses Feedback auf den Status „Gelöst“. Wir freuen uns über Ihren Beitrag und entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten.
Wir sind noch einmal dankbar, dass wir Ihren Fall lösen konnten, was uns hilft, unser Unternehmen, unsere Produkte und Prozesse zu verbessern.
Kundenbetreuung bei Nuubu
