Möchte gern Ware zurücksenden
-
Ungelöst
- 12 Jul 2023
- #514947
- 125
Wollte auch nur die Detox Pflaster durch zig Seiten die dann noch kamen falsch gedrückt um weiter zu kommen. Als ich es gemerkt hatte als der Preis angezeigt wurde, wollte ich die andere Sachen sofort wieder stornieren was angeblich nicht mehr ging da schon versendet. Ich finde es schon eine Frechheit das man nicht noch einmal den Warenkorb ansehen kann und die Bestellung sofort raus geht ohne das man die Chance hat sei noch mal zu überprüfen. Jetzt bekomme ich keine Antwort mehr auf meine E-Mails um es zurück zusenden. Ich möchte jetzt auch die komplette Ware zurücksenden da ich mir ziemlich verarscht vorkomme.
Teilen
Antwort von Nuubu
17-07-2023 um 11:18 Uhr
Grüße,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bitte haben Sie in diesem Moment Geduld mit uns. Wir werden uns bei Ihnen melden, sobald wir die notwendigen Informationen zu diesem Thema haben.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Anfrage bearbeitet wird.
Danke für Ihr Verständnis!
Antwort von Nuubu
18-07-2023 um 13:37 Uhr
Hallo,
Zunächst einmal bedauern wir sehr, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht zufriedenstellend war. Wir haben Ihre Bestellung persönlich untersucht und finden es schrecklich, dass der Vorgang übersehen wurde.
Um diesen Fall zu beheben, haben wir eine vollständige Rückerstattung des Geldbetrags in Höhe von (265,11 EUR) für die Bestellung Nr. 8266951 veranlasst. Die Rückerstattung wird Ihrem Konto innerhalb von 3–5 Werktagen gutgeschrieben.
Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen.
Wir sind bestrebt, einen exzellenten Kundenservice zu bieten. Seien Sie versichert, dass wir für Sie da sind, falls Sie weitere Fragen oder Bedenken haben.
Danke für Ihr Verständnis.
Aufrichtig,
Nuubu-Kundenteam
Antwort von Nuubu
18-07-2023 um 13:37 Uhr
Um Ihren Fall weiterzuverfolgen, für die Bestellung Nr. 8266951.
Wenn die Angelegenheit von Ihrer Seite geklärt und geklärt wurde, können wir Sie bitten, dieses Feedback auf den Status „behoben“ zu aktualisieren? Wir schätzen Ihren Beitrag und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben.
Danke für Ihr Verständnis. Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-07-2023 um 17:59 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?schlecht
