Unseriöse Firma per Kontakt nicht zu erreichen, da die Rufnummer nicht existiert.
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Behoben
- 15 Nov 2023
- #560255
- 127
Habe nur 1 Packung bestellt, bekommen habe ich 5 Packungen. Ich habe es Klarna sofort gemeldet, die haben mich an Nuubu weitergeleitet. Alles nur Geldmacherei. Das die Petts schwarz werden,ist durch die Füße mormal, da Sie schwitzen und dadurch wird es verfärbt. Jetzt habe ich 5 Packungen und weiß nicht wohin damit. Habe eine Mail von Nuubu bekommen, das ich Nachlass von 30%bekomme,ich will die 4 Packungen wo ich nicht bestellt habe zurück schicken, aber muss ich da leider auch Versandkosten selber Zahlen. Ich habe versucht die anzurufen und mich an die Nummer gewendet wo auf der Webseite steht,leider habe ich da niemanden erreichen können,da die Nummer nicht existiert. Dacher meine Rat,nicht da bestellen,da es unseriös ist!
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15-11-2023 um 06:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nuubu weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Nuubu
15-11-2023 um 10:50 Uhr
Guten Tag,
Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Bitte bedenken Sie, dass wir unser Bestes tun, um auf die Anliegen und Kommentare jedes Kunden einzugehen.
Wir werden uns bei Ihnen melden und Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald uns die erforderlichen Informationen zu diesem Thema vorliegen.
Danke schön.
Kundensupport bei Derila
15-11-2023 um 15:35 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Nuubu weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Nuubu
17-11-2023 um 10:21 Uhr
Grüße,
Vielen Dank für Ihr Feedback und wir wissen Ihre Besorgnis zu schätzen. Wir haben Ihnen zu diesem speziellen Thema eine persönliche Nachricht geschickt. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang sowie Ihren SPAM-Ordner.
Wir verstehen Ihre Situation und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Bitte halten Sie uns über die Situation auf dem Laufenden und geben Sie weitere Einzelheiten in der zuvor gesendeten E-Mail bekannt.
Nochmals, es tut uns sehr leid, dass Ihnen das passiert ist. Danke für dein Verständnis.
Kundensupport bei Nuubu
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-12-2023 um 07:00 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nur durch Reklamation 24 hat sich dass Problem aus Kulanz gelöst. Sonst war es nicht möglich persönlich zu lösen. Dacher würde ich nicht mehr bei Nuubu bestellen. Da ich mit dem Kundenservice selber das Problem nicht gelöst habe.
