Zweite Bestellung falsch. Tanja Dovsek. Bitte stornieren. Bei Paypal inaktiv gemacht. Nur die erste Bestellung über 22 €

Antwort von Nuubu

17-07-2023 um 11:51 Uhr

Grüße,

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bitte haben Sie in diesem Moment Geduld mit uns. Wir werden uns bei Ihnen melden, sobald wir die notwendigen Informationen zu diesem Thema haben.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Anfrage bearbeitet wird.

Danke für Ihr Verständnis!

Antwort von Nuubu

18-07-2023 um 13:46 Uhr

Hallo ******,

Zunächst einmal bedauern wir sehr, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht zufriedenstellend war. Wir haben Ihre Bestellung persönlich untersucht und finden es schrecklich, dass der Vorgang übersehen wurde.

Um diesen Fall zu beheben, haben wir eine beschleunigte Rückerstattung des Geldbetrags in Höhe von (42,80 EUR) für die Bestellung Nr. 8352874 für die unerwünschten Artikel in Ihrer Bestellung veranlasst. Die Rückerstattung wird Ihrem Konto innerhalb von 3–5 Werktagen gutgeschrieben.

Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wir sind bestrebt, einen exzellenten Kundenservice zu bieten. Seien Sie versichert, dass wir für Sie da sind, falls Sie weitere Fragen oder Bedenken haben.

Danke für Ihr Verständnis.

Aufrichtig,
Nuubu-Kundenteam

Antwort von Nuubu

18-07-2023 um 13:46 Uhr

Um Ihren Fall weiterzuverfolgen, bestellen Sie die Bestellung Nr. 8352874.

Wenn die Angelegenheit von Ihrer Seite geklärt und geklärt wurde, können wir Sie bitten, dieses Feedback auf den Status „behoben“ zu aktualisieren? Wir schätzen Ihren Beitrag und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.

Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben.

Danke für Ihr Verständnis. Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!