Extra wegen eines Einkaufes nicht bekommen - Betrüger

Behoben
02 Jun 2022
#384457
218

Neulich habe ich ein Angebot wahrgenommen, indem man ein Google Kopfhörer geschenkt bekommt, wenn man ein Google Pixel 6 oder Pixel 6 Pro kauft. Das Angebot ist noch aktiv.
Ich habe ein Link bekommen (https://logistik.telefonica.de/retoure/o2/customer/hwextra/online), indem man die Auftragsnummer + PLZ aufschreiben soll und eine email oder SMS bekommt, um es zu bestätigen. Diese Code kommt weder per Email noch per SMS. Mehreren Male versucht und leider alles ohne Erfolg.
Aller Art und Weise von O2 Kontakte gemacht (Chat, Whatsapp, Telefonisch) und kein Mitarbeiter sagt, dass dieses Angebot existiert, obwohl man in die Website sehen kann.
Screenshots des Angebots, des Chats, etc sind dabei. O2 betrügt gerade die Kunden, damit wir neues Gerät kaufen und gibt uns das verprochene Geschenk nicht.
Ich habe mehreren screenshots des Ganzes, kann hier aber nur 3 hinschicken.
Ich bin seit 12 Jahren O2 Kundin und finde es zum kotzen.
Ich bitte um Hilfe.
lg

Ärger mit O2?

Schreib sofort eine Beschwerde und löse dein Problem!

Beschwerde schreiben!

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

07-07-2022 um 17:54 Uhr

Problem behoben

3 / 10

Kundenservice Note

Weiterempfehlung?

Zu viele Mühe für etwas, das meine Rechte war.
Sie haben erledigt, aber nach einem sehr anstrengenden Kampf.

Zufriedenheitsindex: 26.5/100

Problem mit O2?

Beschwerde schreiben

Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

O2 O2 zieht das Geld bei meinem Konto ab.

14 Okt 2023

O2 Das DSL

14 Okt 2023

O2 Zum Wiederholten male ständig Gesprächsabbrüche

24 Apr 2024

O2 Ständige Wlan-Aussetzer Dringend Hilfe erforderlich

28 Dez 2023

O2 Mirarbeiter nicht in der Lage den Fall zu bearbeiten, inkompetent, verstehen kein Deutsch usw. usw.

03 Jan 2024

O2 O2 Homespot M mit 100 Mbit - seit mehreren Monaten fast jeden Tag nur um die 5 Mbit download

23 Apr 2024

Weitere Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.