Falsche Rechnung 0163 5636876
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Behoben
- 17 Aug 2023
- #530367
- 97
Laut meiner Vertragverlängerung vom 07.07.2023 habe ich einen Vertrag O2 Mobile M über 32,99€, 24 Monate 18,00€ Rabatt auf die Grundgebühr ergibt eine Rechnungsstellung von 14,99€. Sie buchen aber zum 2 mal 23,59€ von meinem Konto ab. Ihr Verkaufberater war Herr (siehe Vertrauliche Inf)
In Erwartung Ihrer Antwort verbleibe ich mit freundlichen Grüßen ****** ******
Da ich 2 Verträge bei O2 habe, bin ich besser über 0175 4127007 Kd.Nr.:(siehe vert. INFO) erreichbar. Die andere Nummer gehört meiner Frau.
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17-08-2023 um 21:53 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an O2 weitergeleitet. Mehr erfahren.
17-08-2023 um 22:19 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an O2 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
01-09-2023 um 10:23 Uhr
Nein, es ist wieder der falsche Betrag abgebucht worden. Habe bis jetzt keinerlei Reaktion auf mein Anliegen bekommen. Ich bin zur Zeit in Belgien und werde mich am Sonntag darauf melden, die Unterlagen habe ich hier nicht griff bereit. ****** ******
Antwort des Verbrauchers
01-09-2023 um 10:29 Uhr
Hallo, warum bekomme keine Antwort auf meine Reklamation?
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-09-2023 um 22:18 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sehr späte Reaktion auf meine Beschwerd.
