Fehlerhafter Tarif

Sehr geehrte Damen und Herren,


gemäß den Angaben ihrer Kollegen, hat es am 24. Oktober bei meinem Mobilfunktarif einen Tarifwechsel gegeben. An das Datum der letzten Vertragsverhandlung kann ich mich persönlich nicht erinnern, jedoch sehr gut daran, das mir aufgrund meiner Kündigung eine Aufstockung meines Vertrages zu identischen Konditionen versprochen wurde. Einen Preisanstieg von knapp 20€ hätte ich sehr gewiss nicht zugestimmt! Ich bitte sie um die Rücksetzung zu den alten Preiskonditionen von 13,49€ und würde sie bitten, mir die Differenz der zuviel gezahlten Kosten im Januar 32,99€ und Dezember 32,36€ zurück zu erstatten. Insgesamt zuviel entrichtet wären das dann 38,37€. Bei Rückfragen können sie sich gerne telefonisch bei mir melden unter 0176-64073432.


Viele Grüße


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Waterloostr.8

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