Aktivierung bei Pre-Paid SIM-Karte geht gar nicht erstmal über Video-Ident versucht, Mitarbeit hat gleich den Anruf abgebrochen, danach nur Post-Ident möglich. Pre-Paid SIM-Karte würde für eine Reise gekauft und Post-Ident war nicht möglich. Hotline mit 45 Minuten Wartezeit, andere Hilfe oder Kontaktmöglichkeiten sehr eingeschränkt.
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07-09-2023 um 17:32 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an O2 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-09-2023 um 11:06 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Schlecht
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