Paketlabel für Retoure von 3x Zaunpfosten
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Behoben
- 27 Jun 2023
- #508370
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Hallo OBI, ich habe bei Euch Anfang Mai (!) 3 Zaunpfosten (9 x 9 x 180 (cm)) sowie die passenden Zaunelemente im Online-Shop erworben. Die Anlieferung durch die Spedition war super, keine Probleme.
Bei der Montage haben wir festgestellt, dass wir die 3 Zaunpfosten nicht benötigen. Daher habe ich diese rechtzeitig Anfang Juni retourniert. Ergebnis: Ihr habt mir ein Paketlabel für den Rücktransport per Email zukommen lassen.
Ich habe diesen Fall mittlerweile per Email, per Telefonat und per Kontaktformular geschildert.
Bitte lasst die Zaunpfosten bei mir abholen (wie übrigens in den Retoure-Richtlinien angegeben). Sie sind zu groß für den Versand per Paket und die DPD Annahmestellen verweigern sehr oft Sperrgut.
Nächster Schritt wäre für mich die Einschaltung von PayPal. Über die lief nämlich die Zahlung und ich würde vom Käufferschutz gebrauch machen wollen.
Ich freue mich auf eine Antwort.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-07-2023 um 21:31 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?"Gut Ding will Weile haben". Nach einigen Wochen wurden mir nun die Kosten für die Zaunpfosten zurückerstattet. Die Zaunpfosten muss ich dabei nicht zurückschicken; aus wirtschaftlichen Gründen.
