Dunkle Flecken an den Außenwänden
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Ungelöst
- 14 Dez 2022
- #448288
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Sehr geehrte Damen und Herren,
seit einigen Monaten stellen wir fest, dass bei unserem Okal Fertighaus (fertiggestellt im Frühjahr 2017, K2015/40724) die Hausfassaden sehr fleckig sind und diese Verfärbungen zunehmen (siehe beigelegte Fotos).
Wir sind bisher mit dem Haus sehr zufrieden und haben bereits auch schon erfolgreich im Bekanntenkreis ein Okalhaus beworben (was dann auch realisiert wurde!).
Wir bitten Sie, diese Reklamation an Ihre entsprechende Fachstelle umgehend weiterzuleiten und mit uns Kontakt zur Behebung aufzunehmen.
Herr Bauder, der uns dieses Haus verkauft hatte, ist unseres Wissens nicht mehr bei Okal tätig. Herr Fred Zimmermann war damals der zuständige Bauleiter.
Ich hatte kürzlich eine Baumesse besucht, bei der auch Okal einen Ausstellungsstand hatte. Dort wurde mir auch dringend empfohlen, umgehend Okal zu informieren, damit dieses Problem gelöst werden kann.
Besten Dank für eine zeitnahe Rückmeldung und freundliche Grüße
****** ******
Am Buhlschen Park 20
67146 Deidesheim
Email: ******@gmx.de
Tel: 06326 989478
Handy: 0176 522 09 644
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14-12-2022 um 11:05 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Okal weitergeleitet. Mehr erfahren.
14-12-2022 um 14:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Okal weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
28-12-2022 um 21:05 Uhr
Liebes Okal Reklamationsteam,
leider haben wir von unserer Eingabe vom 14.12.2022 noch keine Rückmeldung erhalten.
Bitte teilen Sie uns den Stand Ihrer internen Bearbeitung mit.
Besten Dank und freundliche Grüßen
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Antwort des Verbrauchers
17-01-2023 um 17:59 Uhr
Leider noch keine Stellungnahme oder eine Bestätigung des Eingangs und der Bearbeitung erhalten!
Bitte umgehend um eine Rückmeldung!
Antwort des Verbrauchers
01-02-2023 um 08:35 Uhr
Bitte um umgehend Stellungnahme zu meinem eingereichten Problemfall!
Gerne auch Terminvereinbarung zur Vorort Besichtigung!
Antwort des Verbrauchers
08-03-2023 um 12:29 Uhr
Leider immer noch keinerlei Stellungsnahme von Seiten Okal!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-03-2023 um 20:16 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Leider keinerlei Reaktion, d.h. unakzeptabel für eine renomierte Firma!
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
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