Qualitätsmangel

  • Ungelöst
  • 31 Dez 2022
  • #453412
  • 136
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Habe eine Pufferjacke der Marke Only gekauft und nach dem ersten Waschen ist die Füllung wohl teilweise zusammengeschrumpft und die Jacke voller unschöner Beulen und teilweise dünn und durchsichtig und kann so nicht mehr getragen werden.

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

04-02-2023 um 07:52 Uhr


Problem ungelöst

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Den Kunden bei einem direkten Mangel an der Ware, offensichtlich Materialfehler ausschliesslich auf das Geschäft zu verweisen in dem die Ware gekauft wurde, ist für mich unflexibel und absolut nicht kundenorientiert. Hatte den Artikel ca. 300 km von meinem Wohnort entfernt gekauft.

1
Only
Zufriedenheitsindex: 27.6/100

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