Komplett verschmutzte Ware ausgeliefert, dann niemand für Reklamation erreichbar

Ich habe am 11.9. 2 Liegen für über 100€ bestellt und per paypal bezahlt.
Die Ware ist diese Woche angekommen; sie wurde vor der Garage abgestellt, als ich nicht zu Hause war. Das Paket war leicht beschädigt, aber nicht schwerwiegend.
Problem ist nun folgendes:
• Ich habe die Ware ausgepackt und festgestellt, dass diese total verschmutz ist. Sie muss bei OOGarden so eingepackt worden sein.
• Dann habe ich versucht, die Ware an einer Teststelle zu reinigen. Der Schmutz wird zwar etwas weniger, ist aber nicht zu entfernen.
• So sind die beiden Gartenliegen nicht zu gebrauchen.

In den Bildern sind deutlich die hellbraunen und dunkelbraunen (öliger Schmutz) zu erkennen.