Kundendienst mangelhaft, keine Antworten!

Wir haben uns einen Gerätenschuppen bei OOGarden gekauft, welches sich leider nach dem ersten Regen, als undicht an den Dachdichtungen herausstellte. Ich habe mehrere Tage versucht den Kundendienst telefonisch zu erreichen, leider immer ohne Erfolg. Dann habe ich mich per Email an OOGarden gewendet und ca 6-8 Wochen später, eine Antwort erhalten. In dieser Antwort wurde leider absolut nicht auf mich oder mein Anliegen eingegangen, sondern lediglich Bilder angefordert. Diese habe ich dem Kundendienst umgehend zugesendet und per Ferndiagnose konnte der Kundendienst feststellen, dass es sich auf Grund des Untergrundes, um ,,Dunstwasser“ handeln soll und das Verschulden bei mir liegt. Nachdem ich diesem Widersprochen und mit einer rechtlichen Vertretung meines Anliegens gedroht habe, wollte man auf einmal mehr Bilder haben. Diese habe ich wie einst, umgehend angefertigt und an den Kundendienst versendet. Nun habe ich seit 6 Wochen wieder nichts vom Kundendienst gehört! Der Service ist eine Frechheit und im Nachhinein bereue ich es, dass ich hier leider versucht habe, Geld am falschen Ende sparen zu wollen. NIE WIEDER OOGARDEN!!!