abgelehnter Kulanz- bzw. Garantieantrag
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Ungelöst
- 01 Aug 2023
- #523334
- 148
Guten Tag,
seit 12 montaten bin ich im Bestitz eines Opel Astra GS-Line BJ 2020, jetziger KM Stand 24032.
Ein Problem mit dem Getriebe ist vor ca. 3 Wochen aufgetreten, Das Problem ist bei Opel bekannt. Der Kulanz- bzw. Garantieantrag wurde abgelehnt. Bei so einem niedrigen Kilometerstand werde ich dieses nicht akzeptieren.
Hier wird ein Anwaltlicher Rat zugezogen.
Freundliche Grüße
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Antwort des Verbrauchers
04-08-2023 um 14:11 Uhr
Die Service Hotline ist Grotten schlecht, die haben leider überhaupt kein Wissen. Leider ist mein Opel Händler nicht mal ansatzweise dazu bereit mir mehr Informationen zu geben bzw. noch einmal sich darum zu kümmern. Es wird einfach so hingenommen.
Ich habe jetzt einen Anwalt eingeschaltet.
Antwort des Verbrauchers
20-08-2023 um 18:13 Uhr
Das Problem ist bei Opel bekannt, dennoch soll ich 3/4 der Kosten selber tragen. Vom Autohaus kann ich keinen Service erwarten, leider
Der Wagen ist seit 1 Jahr in meinem Besitz und hat gerade 24T Km aufm Tacho.
Für mich absolut unverständlich und ein sehr schlechter Service.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-09-2023 um 20:12 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Es gab keinen Kundenservice, da kein Kontakt, somit sehr enttäuschend und negativ.
