Gleitrahmen 39 129 297 defekt und nicht lieferbar

Am 7.11.2022 habe ich dieses Problem in meiner Werkstatt Auto-Team in Balingen gemeldet. Dort wurde mir mitgeteilt das dieser Gleitrahmen ausgetauscht werden müsse. Er wurde bestellt und nach mehrmaliger Nachfrage bis heute nicht geliefert.
Fehlerbeschreibung: Habe Insignia mit Schiebedach und Panoramadach. In diesem Gleitrahmen bewegt sich der Sonnenschutz. Wenn dieser Richtung hinterer Anschlag fährt, fängt es ca. ab 20 cm vor dem hinteren Anschlag an zu rattern / knarren. Das selbe passiert auch wenn er wieder nach vorne fährt. Die Problemzone sind die hinteren 20 cm.
Wo bleibt da die in der Werbung viel gepriesene Opel-Ingenieurskunst und Kundenfreundlichkeit wennn Ersatzteile nach fast 1 Jahr noch immer nicht geliefert werden ?