xxx Km bis zur Abgasentgiftung

  • 15 Mai 2024
  • #600662
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Wir fuhren ganz normal mit unserem Opel Vivaro EZ hat seit einer Woche ein Problem mit der Abgasentgiftungsanlage.
Die Reparaturwarnleuchte sprang an und es wurde von 1000km bis zu einer Sperre runtergezählt.
Alle Opel Fachhändler bzw. Werkstätten sind dermaßen hilflos, sodass uns keiner weiterhelfen kann. Den Mechanikern ist die Unwissenheit über das Problem extrem anzumerken und es tut ihnen sehr leid.
Die eine Werkstatt sagt, "Man muss alles komplett durchwechseln, irgendwo wird der Fehler liegen. Kostet zwischen 7000 und 9000€" Da ist uns die Kinnlade herunter geklappt. Die anderen Werkstätten wissen einfach nicht Bescheid.
Wir waren bei Renault, da der Vivaro ja auch der Trafic ist. Die sagen, die haben ein Softwareupdate, welche das Problem verschwinden lässt. Nur kommen diese nicht in die Software von Opel rein. Bauteile sind keine kaputt, es liegt lediglich an der Software!
Wir sind maßlos überfordert und ziemlich genervt. Außerdem sind wir nicht bereit unser Auto reparieren zu lassen, wenn keiner weiß, was eigentlich der Fehler ist. AdBlue haben wir nachgetankt, auch dann verschwindet der Fehler nicht, sondern die Kilometerzahl bis zur Sperre sinkt mit jedem Kilometer. Wie kann das sein? Das Auto ist gerade einmal 6 JAHRE ALT! Es kann doch nicht wahr sein, dass Ihre eigenen Werkstätten nicht wissen, was sie machen sollen und kein Update zur Verfügung steht.

Ich hoffe auf eine baldige Antwort und einen anständigen Lösungsvorschlag.

Mit freundlichen Grüßen

Familie ******

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