Austausch € 520 ,00.
Dieses Bauteil ist für den Kunden nicht zugänglich, hier haben sich ohne äußere Einwirkung Kühlrippen gelöst. Ganz eindeutig ein Materialmangel, der bei so wenig gefahrenen Kilometern vom Hersteller selbstverständlich übernommen werden sollte.
Da auch die Vertragswerkstatt dieser Meinung war, wurde ein Kulanzantrag gestellt, der abgelehnt wurde. Wenn Opel darauf Wert legt, dass seine Fahrzeuge eine selbstverständliche Mindestqualität garantieren, ist unverständlich.
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Endgültige Einschätzung des Verbrauchers
12-10-2019 um 07:07
Problem nicht gelöst
3 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?Offensichtlich ist der Unternehmensgewinn wichtiger als die Kundenzufriedenheit - vielleicht hat ja auch Renault den Kundenservice gestrichen. Autos sind gut, aber auf lange Sicht wird sich die Behandlung der Kunden bzw. die Nichtbehandlung rächen.
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