Rückruf meines Opel Crossland Zahnriemen

Am 23.02. 2023 habe ich das Fahrzeug in der Vertragswerkstatt bei Opel Ebbinghaus in Kamen abgegeben. Sie haben das Auto dabehalten mit der Angabe das es repariert wird, Austausch des Zahnriemens. Am 24.02. die Mitteilung: Reparatur nicht erledigt da kein neuer Zahnriemen lieferbar ist. Zeitpunkt der Erledigung des Rückrufes unbekannt. Nachschub? seitdem bin ich unverschuldet ohne Fahrzeug.
Ein Ersatzwagen mit Vollkasko ( ohne die 500€ Selbstbeteiligung ) wird abgelehnt . Als treuer Opelkunde seit über 40 Jahren bin ich sehr enttäuscht .
Wie kann die Sache schnellstens erledigt werden ? Liegt es an der Opel-Logistik oder am Händler
Bitte sehr um Unterstützung
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