Optimalprint
Reklamationen & Beschwerden (152)

Ich habe meine bestellte Lieferung noch nicht bekommen.Ich bitte um neue Anfertigung oder wann meine Lieferung ankommen wird.Laut DHL sendungsverfolgung habe ich sie angeblich bekommen aber nicht erhalten oder eine Info von DHL bekommen.

Sehr geehrte Damen und Herren, meine Bestellung kam am Samstag aber leider haben die Leinwände Macken ( sehe Fotos) . Ich habe probiert dies durch den Chat zu klären aber leider wird der Chat Verlauf immer gelöscht. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

leider sind die letzten 5 Seiten falsch eingerichtet, die Fotos erscheinen nicht - es sieht aus als würde ein Zoom die Bilder verzerren

Bestellung sollte laut DHL am Freitag, 03.03.23 eingetroffen sein, was nicht passiert

Die Sendung Bestellnummer 00340434513293139079 ist immer noch nicht eingetroffen, DHL hat an falsche Adresse geliefert

Hallo. Wir haben Einladungskarten für unsere Hochzeit personalisiert und bestellt. Die sind heute angekommen, doch leider fehlt der letzte buchstabe von dem Namen rechts auf der Karte ( ist abgeschnitten). Als wir sie online erstellt haben war rechts noch genug platz am Rand. Ich möchte nicht unhöflich rüber kommen aber sieht man das vorher nicht bei ihnen bevor sie gedruckt werden und hätte man es da nicht schon beheben können? Ich finde es ärgerlich und möchte die Einladungen so nicht wegschicken. Ich bitte Sie um eine lösung für uns. Vielleicht nochmal neu machen? Ich bitte sie um eine schnelle Antwort. Danke

Hallo Optimalprint, leider ist auf den Karten der Beileidsdanksagungskarten der falsche Name eingetragen worden. Das Bild ist o.k. Statt Werner ****** 22.05.1929 - 30.12.2022 steht da Robert Braun?

Für o.g. Bestellung wurde im Warenkorb als Endpreis incl. Versand € 46,10 angegeben, Rechnungsbetrag war jedoch € 61,40 Leider ist es uns nicht sofort aufgefallen und haben die Rechnung so per PayPal beglichen. Es war unsere erste Bestellung bei ihnen, haben wir etwas falsch gemacht? Hätten wir zusätzlich etwas eingeben müssen (code o. ä)? Wir bedanken uns in jedem Fall für die sehr schönen Karten!

Wir haben zunächst eine Probeeinladung bestellt. Die Qualität hat uns überzeugt! Daraufhin haben wir 120 Einladungskarten bestellt. Briefumschläge waren inkludiert. Angekommen sind die Karten derart schlecht verpackt, dass sie sich ungesichert in der Verpackung bewegen konnten und fast alle Ecken abgeschlagen sind. So sind die Karten für uns unbrauchbar! Briefumschläge fehlten. Wir bitten um zeitnahe Kontaktaufnahme zur Klärung.

Hallo. Hab zu unseren Einladungskarten hab ich auch Tischkärtchen online bestellt. Jetzt kamen diese gerade per Post. Ich hatte damals bei der Bestellung keine Namen angegeben, die auf die Karten sollten. ( wollte es handschriftlich machen) Jetzt steht auf jedem Kärtchen: ( Name) Die kann ich so ja nicht gebrauchen. Hätte gerne Ersatz dafür! Mit freundlichen Grüßen ****** ******