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1 Reklamation

Oral-B - Schwarze Flecken auf dem Handgriff

  • Gelöst
  • 17 Okt 2022
  • #429218
  • 51

Eines vorweg gesagt, die Zahnbürste funktioniert einwandfrei. Ich habe eine Oral-B Zahnbürste Type 3760. Sie ist ca. 2 1/2 Jahre in Betrieb. Aber schon nach ca. einem halben Jahr waren erste schwarze Flecken am unteren Rand zu sehen. Die Flecken scheinen unter der Gummierung zu liegen und lassen sich nicht entfernen. Mit der Zeit wurden die Flecken immer mehr und größer. Zur Zeit etwa zwei bis drei Zentimeter groß. Es störte mich eine Zeitlang nicht, aber jetzt immer mehr. Meine Frage ist folgende: Wie kann so etwas passieren. Auch wenn es ein Produkt aus China ist, sollte es doch auch hochwertig sein, so wie es aussieht. Ich möchte mir ungerne ein anderes Fabrikat zulegen, aber da dieses meine zweite Anfrage ist (auf die erste Anfrage keine Reaktion oder Antwort), hoffe ich das es diesmal klappt. Oder ich muss mich tatsächlich anderweitig entscheiden.

31-10-2022 um 18:16


Problem gelöst

10 / 10

Kundendienstbewertung

Ja

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Ich wurde von einem sehr kompetenten Kundenberater von P & G, die für Oral-B zuständig sind, angerufen. Mein Problem wurde ausführlich besprochen und zusammen kamen wir auf eine gemeinsame, zufriedenstellende Problemlösung. Alles super gelaufen.

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Oral-B
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