Zum 07.12.2021 sollte meine Rufnummer portiert werden. der bisherige Anbieter hat die Rufnummer bereits frei gegeben, Otelo hat das Portierungsdatum bestätigt. Nun ist meine SIM seit 2 Tagen nicht im Netz registriert. Die Hotline ist so überlaufen (45 Min Wartezeit), dass ich mich später melden soll. Es besteht keine Möglichkeit umgehend Hilfe von Otelo anzufordern.
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08-12-2021 um 14:45 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an otelo weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-12-2021 um 10:00 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Das Problem konnte sich mittels neuer SIM Karte klären.
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