Rückerstattung/Beschwerde

Guten Tag,

ich bin entsetzt und richtig sauer über ihren Service!

Zum 3x rufe ich bei ihnen in der Hotline an (seit 1 Stunde!)

Eine Dame namens Kathrin Weber (wenn ich richtig gehört habe) hat vor meiner Nase obwohl ich den Wunsch geäußert habe nicht mehr weiter verbunden zu werden! Einfach vor mein Gesicht aufgelegt und mich weiter verbunden. Ich habe ihr mitgeteilt, dass Ihre versuche mich Weiter zu verbinden vergeblich sind und Zeitverschwendung da der Kollege der anderen Abteilung scheinbar kein Interesse hat seine Arbeit zu machen oder wenigstens ans Telefon zugehen. Um mir mitzuteilen wann meine Zahlung zurück kommt.

Meine E-Mail ist korrekt. Ich habe jetzt weder per Mail noch per Telefon die Möglichkeit erhalten wann meine Rückzahlung zurück kommt.

Das wird das letzte mal sein das ich bei Otto bestelle wenn es so mühselig ist!


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