OuKu
Reklamationen & Beschwerden (87)

Irrtümlich wurde eine Bestellung zweimal getätigt. Die zu viel gelieferten Artikel sollen zurückgesandt werden. Dafür benötige ich Rücksendelabels.

Am 7.7. 2023 wollte ich 3 Hemden dieser Firma umtauschen. Das funktioniert nur bis zu dem Punkt, wo ich die Rücksendeadresse und das Procedere der Rücksendung erfahren sollte. Danach lese ich nach jedem Versuch immer Access Denied You don't have permission to access "http://www.ouku.com/de/index.php?" on this server. Nicht nur auf meinem Safari-Server, sondern auch bei Google Chrom war es nicht möglich diese Seite zu öffnen. Ich habe beide Server versucht. Für mich steht fest, mit dieser willkürlichen Maßnahme will Ouku eine Rücknahme oder einen Umtausch vorsätzlich verhindern.

Warte noch auf eine stellungnahme

habe eine Badehose bestellt. Diese ist trotz Größe XL viel zu klein. Zurücksenden oder Umtauschen keine Chance. Auf der Inters´netseite geht nichts davon.

das hemd ist vom mir so nicht bestellt worden, es passt nicht und muss retour. bitte um freiticket, oder sie senden mir das bestellte hemd. mit freundlichen grüßen

Es ist mir nicht möglich, Retourenlabels online anzufordern. Ich bitte um Zusendung! Artikel irrtümlich bestellt

Ware passt nicht, bitte um Rücksendeformular

Ich habe 4 Hemden bestellt und alle sind zu klein. Wie kann ich das zurückschicken bzw. umtauschen?

Warenbestellung am 20.05. Lieferung 08.06. ohne Rertourenaufkleber. Da beide Hemden viel zu groß sind wollte ich sie retournieren. Keine Rückantwort auf zwei E-Mails a. 09.06. und 16.06. mit der Bitte um Zusendung von Retourenafkleber. Telefonischer Kontakt nicht möglich, Gesprächt wurde nicht angenommen!? Sollte dieser Versuch der Kontaktaufname ebenfalls scheitern, sehe ich mich gezwungen erst bei paypal zu reklamieren und danach ggfls einen Anwalt einschalten. Würde keine Reklame für Ihre Firma sein. Ich bitte um schnellst Erledigung!

Re.Nr.230613228000074410660791 Wo bleibt meine Bestellung und bezahlte Ware