Schlechte Tonwieder

An den Entwicklungschef für TV-Geräte

Seit 1956 haben wir in unsere Familie immer ein TV-Geräte. Am 26.06.2022 habe ich mir den TV TX-55 JZW984 OLED 4K UHD zugelegt. Was beeindruckend ist, ist das Fernsehbild aufgrund der neuen Technik. Dafür ist die Tonwiedergabe mehr als schlecht. Bei kräftigen Männerstimmen kommt immer ein klirrender, verzerrender Ton.
Der PANASONIC-Kundendienst " Diener + Weise GmbH" hatte sich der Sache angenommen, aber ohne Erfolg.
Nachdem die Lautsprecher gewechselt wurden war mir auch klar warum die Tonwiedergabe so schlecht ist. Leider bekommt man als Kunde sowie auch Ihr techn.- Außendienst kein Schaltbild mitgeliefert. Ansonsten hätte ich Ihnen sagen können was an der Konstruktion fehlerhaft ist. In jungen Jahren habe ich selber Geräte wie Rundfunk und Fernseher repariert und weiß somit wie man mit solchen Lautsprechern umgehen muss. Diese Erfahrung scheint bei Ihnen nicht vorhanden zu sein.

Von Seiten Ihres Außendienste wurde mir empfohlen eine Sound-Bar zuzulegen, was ich jedoch ablehne. Ich erwarte bei einem Preis von mehr als €1.000,- dass ein Fernseher dies überflüssig macht. Dies scheint bei Panasonic nicht der Fall zu sein.

Aufgrund dieses Konstruktionsfehlers kann ich den TV auch nicht ruhigen Gewissens weiterverkaufen. Dieser TV war und ist eine Fehlinvestition. In Zukunft werde ich bei Erzeugnissen mit dem Logo PANASONIC einen weiten Boden machen.

Ich bin von PANASONIC tief enttäuscht...

Mit freundlichem Gruß
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