Side by Side Kühlschrank NR-B53 V1

  • 21 Jun 2021
  • #253570
  • 205
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Sehr geehrte Damen und Herren,
leider ist das o.g. Gerät nach bereits 8 Jahren defekt. Es ist jedoch nicht möglich einen Kundendienst im Rhein Main Gebiet zu kontaktieren, vielmehr verweist Panasonic, nach mehrfachen Telefonaten, an ein Unternehmen im Raum Aschaffenburg welches sich jedoch nicht zuständig fühlt. Nachweiteren Telefonaten wird nun an ein Unternehmen im Raum Stuttgart verwiesen, welches sich ebenfalls erst mal nicht zuständig fühlt.
Nachweiteren Telefonaten , wird nun vom selbigen Unternehmen, gegen Vorauskasse,
ein, (nach meinen laienhaften Angaben) Reparaturvorschlag erstellt, welcher dann, ebenfalls nach Vorauskasse, angenommen werden kann oder halt nicht.
Eine Vorgehensweise, die im Sinne der Nachhaltigkeit und Umweltschonung sich mir nicht mehr erschliesst.
Ich hätte mir von einem namhaften Unternehmen wie Panasonic mehr Umweltfreundliches Verhalten erhofft.
Vielleicht gibt es jedoch Möglichkeiten den Kühlschrank zu akzeptablen Bedingungen zu reparieren, die sich im 2. Schritt ergeben......

Mit freundlichen Grüssen
H.R.

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21-06-2021 um 17:38 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Panasonic weitergeleitet. Mehr erfahren.

21-06-2021 um 17:38 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Panasonic weitergeleitet. Mehr erfahren.

26-07-2021 um 14:22 Uhr


Ich warte seit 16.07.21 noch immer auf einen Reparatur Termin!

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Panasonic
Zufriedenheitsindex: 14.7/100

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