unqualifizierte Beratung

Ich möchte ein relativ-teueres Mikrowellen Kombigerät kaufen. Ich wollte mich bei Ihrer Hotline erkundigen, wo ich bestimmte Geräte (NN-DS596, NN-CS89 und NN-CS88) vor Ort (Raum Berlin&Brandenburg) sehen kann, weil die Panasonic entsprechende Video-Beschreibungen bestimmte Merkmale nicht widergeben (Licht im Innenraum, Lautstärke usw). Das Gerät ist zu schwer um es zu Hause nach der Bestellung zu prüfen und anschliessend evtl zurück zu schicken. Ihre Kollegin konnte mir keine qualifizierte Antwort geben, was ich als Mangel an Kundenentgegenkommen und Professionalität empfinde. Ich hatte den Eindruck, dass Ihre Hotline daran nicht interessiert ist, den Verkauf zu unterstützen: ich glaube nicht, dass eine Firma wie PANASONIC im Jahre 2021 solche Lücken in dem Informationssystem hat.
Ich habe das Chat als pdf Datei gespeichert und würde es gerne als Anhang schicken.