1000 Extra Punkte bei Real

Guten Tag, zum wiederholten Male ist es passiert dass es Probleme mit der Einlösung der 1000 Extra Punkte bei Real gibt. Anbei habe ich Ihnen Fotos unserer Kassenbons eingestellt. Der Getränkemarkt befindet sich außerhalb des Hauptmarktes und somit erhält man zwei verschiedene Kassenbons die aber laut Mitarbeiter zusammen gezählt werden. Leider hat dies wieder nicht geklappt und wir fühlen uns getäuscht. Es liegt nicht an uns dass die Ware in zwei verschiedenen Bereichen liegt und wir somit zwei verschiedene Kassenbons bekommen es ist auf dem Bongseindeutig zu erkennen dass wir einmal Ware für 83,99 € und einmal Ware für 41,96 € (hier haben wir das Pfand natürlich nicht mit berechnet) gekauft haben somit haben wir für einen Betrag von 125,95 € eingekauft dies sollte doch eindeutig über 100 € liegen. Gerne dürfen Sie den Vorgang auf unserer Payback-Karte überprüfen dort werden sie ebenfalls sehen dass mit unserer Payback-Karte jeweils bezahlt wurde. Bitte seien Sie so gut und tragen die 1000 Punkte nachträglich ein da wir erwiesenermaßen für über 100 € eingekauft haben. Vielen Dank für Ihre Bearbeitung! Sollten Sie noch Fragen haben stehen wir gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen ****** ******.