Punktediebstahl
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Ungelöst
- 24 Jun 2020
- #74947
- 564
Am 23.06 wurden von meinem Paybackkonto 2 × 5000 Punkte für eine Online Bestellung bei rewe.de eingelöst. Gestohlen. Meine Karte wurde nicht Gestohlen., verloren oder verliehen. Es wurden von mir keine Onlinekäufe an diesem Tag getätigt. Zudem trage ich meine Karte immer bei mir und das Passwort ist nirgends aufgeschrieben.
Scheinbar gibt es ein Sicherheitsproblem bei Ihnen oder Ihrem Partner Rewe.
Und wie ich bereits über meinen Rechtsschutz habe recherchieren lassen kommt die häufig vor. Ich habe mich heute bereits telefonisch gemeldet und sicherheitshalber auch meine Visa paybackKarte sperren lassen. Die Passwörter sind auch geändert worden.
Ich möchte diesen Vorfall möglichst kurzfristig geklärt haben und natürlich fordere ich die gestohlenen 10000 Punkte zurück.
Vielen Dank
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24-06-2020 um 20:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Payback weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
28-07-2020 um 18:55 Uhr
Ich habe nun Anzeige erstattet und bitte Sie daher nochmals mir die gestohlenen 10000 Punkte zu erstatten. Auch mit einer Prämie als Gegenwert wäre ich einverstanden. Da ich die Punkte sowieso zum einlösen einer Prämie gesammelt habe.
Vielen Dank
Antwort des Verbrauchers
01-09-2020 um 08:36 Uhr
Ich erwarte eine Stellungnahme und Gutschrift der gestohlenen Punkte.
Keinen vorgefertigte Standard Antwort
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-09-2020 um 09:51 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Scheiss Laden
