Ein Aus Schalter defekt
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Behoben
- 25 Aug 2023
- #533708
- 118
Habe heute Ihre Sendung mit den 2 kompakten Akku Tisch und Wandventilatoren bekommen. Leider lässt sich einer davon nicht ganz auf 0 drehen, Wahlschalter bleibt auf kleiner Stufe stehen.
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25-08-2023 um 17:05 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Pearl.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Pearl.de
28-08-2023 um 09:36 Uhr
Dass einer Ihrer Artikel einen Defekt aufweist, bedauern wir sehr. Wir haben uns bereits persönlich mit Ihnen in Verbindung gesetzt und einen Austausch veranlasst.
Antwort des Verbrauchers
10-09-2023 um 20:16 Uhr
Die Reklamationsware ist bei Ihnen am 2.9. eingegangen. Laut einer E Mail von Ihnen. Bis heute ist noch kein Ersatz bei mir angekommen. Warum dauert das solange? Habe kein Verständnis dafür.
Antwort von Pearl.de
12-09-2023 um 15:03 Uhr
Gerne teilen wir Ihnen mit, dass die Rückerstattung des Betrages direkt am 02.09 veranlasst wurde. Die Rückerstattung erfolgt über Amazon.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-09-2023 um 16:10 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Der Service war gut.
Wir wollten den Artikel eigentlich ersetzt haben. Da das nicht geklappt hat und das Geld schnell zurück überwiesen wurde, müssen wir diese Aktion noch einmal neu machen.
